سوالات متداول
سوالات متداول
چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟
محصول مورد نظر را انتخاب کرده، سایز و رنگ دلخواه را مشخص کنید و پس از افزودن به سبد خرید، مراحل پرداخت را تکمیل نمایید.
سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
سفارشها معمولاً در همان روز شروع به اماده سازی و بعد از ۳ تا ۷ روز به دست شما میرسد
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل بسته به شهر مقصد و عملکرد شرکت حملونقل متفاوت است و معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری خواهد بود.
آیا امکان تعویض کالا وجود دارد؟
بله، در صورت رعایت شرایط درجشده در صفحه «شرایط مرجوعی و تعویض» در پایین سایت امکان تعویض کالا از طریق راه های ارتباطی وجود دارد.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
مرجوعی تنها در صورت وجود ایراد در کالا، ارسال اشتباه یا مغایرت با سفارش امکانپذیر است.
آیا رنگ کالا دقیقاً مطابق تصاویر است؟
تمامی تصاویر با دقت ثبت شدهاند، اما ممکن است به دلیل نور عکاسی یا تنظیمات نمایشگر، اختلاف جزئی در رنگ مشاهده شود.
روشهای پرداخت چگونه است؟
پرداخت سفارشها به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت امن انجام میشود.
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، اطلاعات و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد و میتوانید وضعیت مرسوله را پیگیری کنید. و در صورت ارسال نشدن از طریق راه های ارتباطی پیگیری کنید.
در صورت نیاز به پشتیبانی چگونه با شما تماس بگیرم؟
از طریق تلگرام، بله و یا اینستاگرام در سایت، میتوانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید